з/п не указана
Москва
улица Ивана Франко 8
улица Ивана Франко 8
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обеспечение технической поддержки второй линии по вопросам, которые приходят от пользователей приложений (PWA) в колл-центр;
- Проведение тестирования релизов приложения с точки зрения клиентского опыта (UAT);
- Формирование бег-лог для развития приложения/приложений, а также админ-консоли приложения;
- Взаимодействие с подрядчиками по технической реализации новых функций и поддержке решений, в том числе в части договорной документации;
- Внесение предложений и реализация идей по улучшению и развитию приложения, изучение пользовательского опыта.
Требования:
- Опыт работы специалистом тех.поддержки в финансовой сфере от 1 года;
- Опыт поддержки мобильных приложений с платёжными сервисами/сайтов/PWA от 1 года;
- Высшее образование;
- Хорошие навыки коммуникации, умение слушать и договариваться внутри команд и вовне;
- Внимательность к деталям, ответственность, проактивность, системность и самостоятельность;
- Желание погружаться в детали процессов и испытывать пользовательский опыт на себе;
- Знание английского приветствуется.
Условия:
- Комфортные условия работы в Банке с 30-летней историей.
- Официальное трудоустройство в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ.
- Гибридный формат работы: удаленно/офис 1 раз в неделю.
- Конкурентная заработная плата (оклад+премия) по итогам собеседования.
- Оплачиваемый отпуск и больничный.
- График работы 5/2, суббота и воскресенье выходные.
- ДМС после испытательного срока.
