Привет! Мы - GBArt, крупная оптовая компания с прекрасной репутацией как поставщика, так и работодателя. Пару слов о нас:
• Более 1500 наименований нашей сантехники и аксессуаров для ванной комнаты представлены на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндексмаркет, Мегамаркет, Леруа Мерлен
• Входим в ТОП-10 лидеров на Озон в категории «Сантехника», и занимаем 2е место в категории «Аксессуары для ванной»
• Работаем только на прямую с заводами - поэтому цены лучшие, никаких посредников
Если вы хотите развиваться вместе с нами и быть в тренде стремительно растущего рынка E-Commerce - добро пожаловать в нашу команду в роли Оператора 1С / Специалиста технической поддержки (по работе с претензиями)!
ЗАДАЧИ:
- Прием претензий клиентов в ЛК маркетплейса, в отзывах / вопросах / чатах с покупателями, ответы по скриптам
- Занесение в таблицу претензии и их обработка в 1С (объем от 1 до 5 претензий в день)
- В случае возврата/обмена товара - создание накладных в СДЭКе, коммуникация с логистами
- Взаимодействие с сотрудниками склада
- Общение с технической поддержкой маркетплейса
- Проведения возврата и перемещения товара в 1С
ЧТО НАМ ВАЖНО В КАНДИДАТАХ:
- Навыки работы в Exсel и в 1С
- Знание разделов Поставки, Товары, Цены и скидки, Аналитика на маркетплейсах как преимущество
- Системность, ответственность, внимательность
КАКИЕ УСЛОВИЯ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Удалённая работа или работа в офисе (на выбор) класса А в г. Мытищи
- График 2/2 9-21, выходные - это святое
- Оплата в размере 25 тысяч/месяц: 20 оклад + 5 постоянная премия за выполнение задач
- Возможности обучения и роста: рассматриваем кандидатов с минимальным опытом (большинство руководителей несколько лет назад пришли на должность Оператора)
- Дружная, креативная, инициативная команда. Общение на любом уровне легкое, быстрое, без бюрократии и проволочек
Если вакансия - про вас, ждем вашего отклика, и свяжемся в ближайшие дни!
