Специалист технической поддержки

Молодая развивающиеся ИТ-компания. Основная деятельность компании связана с оказанием услуг юридическим лицам по настройке и поддержке компьютерной техники, серверной / сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. В нашей команде коллеги помогают друг другу решать задачи и делятся опытом. Преимущественно работа в офисе организации (80/20).

Обязанности:

• Обработка заявок в системе Helpdesk;
• Техническая и программная поддержка пользователей;
• Диагностика неисправностей, инициация настройки, ремонта и замены оборудования;
• Решение проблем (задач) удаленно, посредством Ассистент, AnyDesk, RDP;
• Участие в решении инцидентов.
• Плановые и внеплановые выезды к клиентам в офис по Москве (только юридические лица).

Основные задачи:

• Администрирование Windows 7-11.
• Настройка печати / сканирования;
• Создание / изменение учетных записей AD, организация доступа к сетевым ресурсам;
• Администрирование сетевого оборудования (в основном Mikrotik);
• Установка / настройка прикладного программного обеспечения;
• Помощь в выпуске и настройке ЭЦП;
• Настройка IP телефонов.
• Монтаж и настройка камер видеонаблюдения и регистраторов.
• Работа с заявками в системе HelpDesk.
• Монтаж СКС

Требования:

• Можно без опыта. Будет преимуществом наличие опыта работы в сфере администрирования или поддержке пользователей;
• Опыт выпуска и настройки ЭЦП, работы с криптопровайдерами;
• Умение подключить, настроить и выявить неисправность в орг.технике.
• Знание операционных систем Windows Server (будет преимуществом)
• Базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования
• Mikrotik - (будет преимуществом)
• Опыт обслуживания компьютеров и оргтехники, знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;
• Умение объяснять доступным для пользователя языком.
• Умение решать типовые проблемы при работе с компьютером и желанием работать и развиваться в сфере IT.

Будет плюсом:

• Знание принципов работы инфраструктуры под управлением ОС Windows Server 2012/2016/2019/2021
• Администрирование 1С Предприятие сервер;
• Построение офисной сети с 0.

Пожелания к личным качествам:

• Знание принципов работы инфраструктуры под управлением ОС Windows Server 2012/2016/2019/2021
• Ответственность;
• Дисциплинированность;
• Высокая обучаемость и желание повышать свой профессиональный уровень;

Мы предлагаем:

• Стабильная и своевременная заработная плата.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Оклад + премии.
• Помощь и обучение.
• Профессиональный дружелюбный коллектив.
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (возможность корректировки, обсуждается с кандидатом)
• Преимущественно работа в офисе, возможны выезды по Москве.
• Комфортный и современный офис рядом со ст.м. Аннино.
• Зарплата зависит от навыков кандидата, базовые значения на испытательный срок (3 месяца)

• Обучение и развитие скилов.