Специалист технической поддержки (IT-компания)

Дата размещения вакансии: 10.11.2024
Работодатель: ДТЛ
Уровень зарплаты:
от 60000 до 60000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Мы immers.cloud - облачный провайдер с собственным инновационным дата-центром, который использует собственную запатентованную технологию иммерсионного охлаждения и развивает IT-продукты с применением ИИ.

За 5 лет работы мы стали аккредитованной IT-компания и резидентом Сколково. У нас амбиции большой международной компании, мы стабильно развиваемся и находимся в постоянном поиске талантов!

Что надо будет делать?

  • Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы о работе нашей платформы, операционных систем, виртуальных серверов на русском и английском языке.

  • Решать типовые проблемы, связанные с работой платформы.

  • Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.

Наш специалист технической поддержки:

  • Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина, имеет опыт работы в разных видах операционных систем и умеет диагностировать возможные неполадки в них.

  • Терпелив и вежлив, отвечая регулярно на одинаковые вопросы.

  • Грамотно пишет и разговаривает на русском языке.

  • Может без посторонней помощи поддерживать беседу в чате на английском языке.

  • Умеет простым языком донести сложную мысль.

  • Легко справляется с однообразной работой.

  • Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно.

  • Готов быть ответственным на удаленной работе с занятостью до 40 часов в неделю.

Будет круто:

  • Успели поработать на подобной должности.

  • Хотите строить карьеру в IT (наши специалисты технической поддержки успешно переходят в другие отделы и на другие позиции через некоторое время работы).

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ,"белая" заработная плата;
  • График работы сменный - 2/2(дневные или ночные смены), 5/2.

Почему стоит работать именно у нас

  • Разделяем в работе принципы Agile на уровне всей компании;
  • Открыты к идеям, предложениям и творческим порывам, поэтому у тебя будут отличные возможности для реализации профессиональных амбиций, талантов и карьерного роста;

Вакансия показалась интересной, но сейчас не готов поменять место работы? Все равно откликайся, чтобы познакомиться. У нас долгосрочный проект и наша техническая команда с каждым днем только растет)