Координатор технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса.
Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 27 лет на IT-рынке:
· более 6500 проектов в 83 регионах и более 15 масштабных федеральных проектов;
· в ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО;
· в ТОП-5 компаний по поставке ИТ-решений из реестра отечественного программного обеспечения;
· в ТОП-10 самых быстрорастущих ИТ-компаний.

Приглашаем в команду Координатора технической поддержки.

Обязанности:

  • Приём и обработка обращений, классификация, маршрутизация.
  • Самостоятельное выполнение, согласно регламенту.

Требования:

  • Опыт работы с ПК, Excel.
  • Опыт работы с Jira, Active Directory.
  • Исполнительность, клиентоориентированность.
  • Условия:
  • Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке.
  • Оформление в строгом соответствии с ТК РФ.
  • Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития.
  • ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников.
  • Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
  • Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом.
  • Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.