Северный административный округ, улица 8 Марта 10с14
Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для тебя. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если ты готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем твое резюме!
Итак, тебе предстоит:
- Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от выделенных корпоративных клиентов и операторов связи;
- Сопровождать и контролировать аварийные инциденты выделенных корпоративных клиентов и операторов связи до полного восстановления сервиса;
- Обрабатывать, решать и контролировать сложные аварийные заявки и эскалационные запросы повышенной срочности;
- Персонально вести договоры выделенных клиентов в части аварийно-технической поддержки.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Опыт работы не менее года в направлении технической поддержки;
- Выполнение и перевыполнение KPI;
- Ответственность, инициативность;
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
- Стремление развиваться и улучшать клиентский сервис.
Что мы предлагаем:
- Оклад + ежемесячная премия;
- Удобный график работы 5/2;
- Официально оформляем по ТК, ежегодно оплачиваем отпуск в 30 дней;
- Оплачиваемая сотовая связь для работников и их семей, скидки на домашний интернет;
- Карьерный рост от специалиста до руководителя у нас реальность;
- Приводишь работать в компанию друга-получаешь денежное вознаграждение.
Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, VOXYS, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра. Если нет - не страшно, мы всему научим.
Откликайся или звони, я расскажу подробнее!
