Инженер технической поддержки

Обязанности:

• принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;
• работать с оборудованием;
• техническая поддержка абонентов,
• сопровождение подключений,
• ввод в эксплуатацию нового сетевого оборудования,
• сервисные выезды (служебный а/м)

Требования:

• уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, DHCP, OSPF, ICMP);
• понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB);
• внимание к деталям и потребностям клиентов.
• Техническое образование,
• опыт работы с коммутаторами и маршрутизаторами Cisco/Huawei/Juniper,
• желание развиваться и осваивать новые технологии.

Условия:

• Современный и комфортный офис компании в центре города.
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• официальная заработная плата + премия (ежемесячно, по результатам работы) с выплатами два раза в месяц без задержек;

# Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2