Продакт-менеджер команды "Enterprise"

В продуктовом отделе есть несколько команд, работающих над существующими и новыми продуктами, команда мобильной разработки (iOS, Android), медиа (аудио/видео), и команда архитектуры/инфраструктуры. Основным целевым сегментом для МТС Линк являются крупные и супер-крупные компании. У этих компаний есть ряд требований к используемым решениям как с точки зрения функциональности, так и с точки зрения администрирования и ИБ.

Основные направления, которые будут в фокусе у команды "Enterprise":

• Интеграция с аппаратными ВКС решениями (Cisco, Polycom, Yealink) по протоколам SIP и H.323
• Интеграция с корпоративной телефонией и ТФОП
• Интеграция с почтово-календарными сервисами
• On-premise вариант поставки решения МТС Линк (все продукты)
• Отчетность и аналитика для администратора сервиса

Детальнее о целях:

Цель на 1 год:

• Основной целью будет выручка в сегменте КБ/СКБ и количество проигранных сделок из-за проблем продукта (технических/функциональных)

Метрики, за которые придется отвечать:

• Количество встреч с использованием ВКС оборудования заказчика – развитие возможностей сервиса, повышение качества и стабильности, адопшн целевыми клиентами
• Количество звонков через SIP с использованием МТС Линк – доработки и развитие функцоинальсти, интеграция в UCaaS решение, адопшн целевыми клиентами
• Частота релизов on-premise решения – улучшение процессов delivery и QA
• Снижение требований к инфраструктуре заказчика для установки on-premise решения и времени на установку сервиса

Как понять, что ты подойдешь:

• У тебя есть опыт работы в качестве менеджера по продукту и результаты, которыми ты не стесняешься поделиться
• Понимание основных сценариев проведения корпоративных ВКС и используемого оборудования в каждом из них(самостоятельно и с сопровождением)
• Знание основных сценариев использования корпоративной телефонии (p2p, follow me, cold/warm transer, confencing, etc…)
• Общее понимание корпоративных политик внедрения и тиражирования сервисов внутри заказчиков из крупного и супер-крупного бизнеса
• Общее понимание требований служб эксплуатации/развития корпоративных сервисов внутри крупных заказчиков
• Базовые знания построения сетей КСПД(NAT/PAT, WAF, SBC) и особенности того как топология сети влияет на работу media по различным протоколам WebRTC, SIP, H.323.
• Знаешь как работать с B2B сегментом и крупными компаниями, понимаешь боли IT-специалистов (в том числе второй линии поддержки) и IT-директоров и можешь разговаривать с ними на одном языке
• MVP подход – не набор букв, а процесс, по которому ты проверяешь гипотезы и который ты сможешь построить с нуля
• В любой момент времени можешь ответить зачем ты делаешь ту или иную возможность и можешь оценить сделали ли ты ее хорошо
• У тебя есть уверенные навыки работы с UX — ты думаешь о пользователе, можешь последовательно проектировать сценарии и понимаешь как создаваемые интеграции встраиваются в текущий CJM, не пропускаешь логических связей, внимателен к деталям
• Ты знаешь как поставить цели команде и как связать их с целями компании
• Ты умеешь работать в команде — можешь подстроиться под скорость, понимаешь, когда нужно сделать решение "здесь и сейчас", подходишь к выбору решения непредвзято

Мы предлагаем:

• Работу в компании с современным менеджментом (у нас четкая и прозрачная стратегия и OKR, внедрен scrum на всю компанию)
• Свободу действий при принятии решений и проведении экспериментов
• Возможность удаленной работы
• Заботу о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го месяца