Ассистент отдела сопровождения продаж (без продаж)

Компания Layher, крупнейший в мире производитель строительных лесов для промышленности, приглашает в свою команду Ассистента отдела сопровождения продаж.

Более 75 лет Layher является ведущим производителем модельных лесов и укрытий для крупных строительных и промышленных объектов по всему миру. Сделано в Германии.

Обязанности:

• Управление входящими обращениями от клиентов: электронная почта компании, входящие звонки, соц. сети и др. Назначение ответственных за обработку лидов по входящим обращениям, распределение входящих запросов по ответственным подразделениям компании;
• Организация и проведение ежедневных утренних планерок отдела продаж;
• Подготовка и организация общих рассылок внутри компании, в том числе информационных/пригласительных/ поздравительных /уведомительных и т.д. писем;
• Подготовка и организация рассылок клиентам: оповещения об изменении цен, инвентаризациях, общих и организационных вопросах, информационных/пригласительных/ поздравительных /уведомительных и т.д. писем;
• Подготовка отчётов о проделанной работе в соответствии с внутренними требованиями компании;
• Travel поддержка сотрудников отдела продаж, в том числе оформление авансовых отчетов по результатам командировок, встреч;
• Организация отправки почтовой корреспонденции (оригиналов документов) клиентам, контроль получения их клиентами, контроль возврата оригиналов документов;
• Работа в системе Битрикс 24 (ведение графика отсутствий сотрудников отдела продаж, заведение карточек клиентов, контактной информации, заведение карточек лидов по входящими обращениям, выставление поручений, контроль их выполнения, ведение проектной работы по разработке корпоративного портала);
• НЕТ прямых продаж;
• НЕТ поиска клиентов;
• ЕСТЬ поддержка клиентов;
• В2В клиенты;
• Ведение еженедельных собраний;
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы в продажах/клиентском сервисе, в т.ч. только что окончивших ВУЗ.

Требования:

• Умение работать с программами: Power Point, Excel, Outlook, Google (облачные решения) – приветствуется;
• Навыки эффективной работы в условиях многозадачности, оперативное решение поставленных задач, умение работать в команде;
• Коммуникабельность, навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность, гибкость, обучаемость;
• Владение английским языком (деловая переписка, телефонные звонки) будет преимуществом.

Условия:

• Интересная работа в международной компании;
• Работа в офисе м. Тульская, Нагатинская, Верхние Котлы (удаленная работа по данной должности не предусмотрена);
• Возможность профессионального роста и развития;
• Профессиональное обучение, тренинги;
• Заработная плата по итогам собеседования;
• ДМС, НС после испытательного срока;
• Компенсация мобильной связи;
• Формат работы: пятидневная рабочая неделя, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, гибридный/удаленный режим работы не предусмотрен.