Продуктолог/Эксперт по исследованиям клиентского опыта

BLS — это крупная юридическая компания со специализацией в трудовом праве, лидер в своём сегменте.

Вот уже 25 лет мы помогаем нашим клиентам, компаниям с мировыми именами, выстраивать баланс взаимоотношений между работодателями, работниками и законодательством.

Наши клиенты - это такие игроки мирового бизнеса, как Samsung, Procter&Gamble, SAP, Ferrero, Hitachi, Glenmark, BearingPoint, Kodak, JCB, Jonson Controls, Emirates, DAF, Dow Corning и многие другие.

Сейчас мы развиваем нашу команду и находимся в поиске коллеги, который поможет собрать и упорядочить клиентский опыт, а также даст понимание по продуктам, актуальным для рынка.

На этой позиции тебе предстоит:

• В рамках проекта, а затем регулярно проводить исследования действующих клиентов, выяснять их боли и потребности;
• Разрабатывать и оптимизировать дизайн интервью для достижения целей исследования;
• Организовывать сбор фидбека и анализировать его;
• Строить карты клиентских путей и предлагать пути оптимизации;
• Собирать бизнес-задачи от стейкхолдеров;
• Заниматься упаковкой действующих и новых продуктов для клиента и для внутренних команд;
• Проведенные исследования преломлять в продукт от маркетинга и продаж до его реализации;
• Презентовать свои решения внутренним командам и руководству компании.

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь опыт работы с продуктом и маркетингом более 2 лет (b2b продукт - как преимущество);
• Умеешь проводить глубинные интервью и систематизировать данные;
• Создаешь продукты и их упаковку, исходя от потребностей рынка и клиента на основании проведенных исследований;
• Разговариваешь на языке цифр и ключевых метрик.

Что ты получишь, придя в BLS:

• Стабильность. BLS на рынке уже 25 лет, является признанным лидером в своём сегменте и продолжает активно развиваться;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + ежеквартальная премия по результатам работы);
• Работа в среде быстрого принятия решений и небольшого количества этапов подбора;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (в пятницу с 9:00 до 17:00);
• Гибридный формат (3 дня офис, 2 дня удаленка)​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ работы;
• Оформление в соответствии с законодательством, оплачиваемые: отпуск, больничный лист;
• Стильный офис в БЦ Новослободский, 5 минут пешком от станции метро Новослободская;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• Уютную кухню, где всегда есть кофе/чай и возможность разогреть свой обед;
• Корпоративная скидка на обучение английскому языку;
• Для продуктивной работы у вас будет комфортное, оборудованное самым необходимым, рабочее место и благоприятная атмосфера.