Менеджер по развитию партнеров (категория товаров - Дом)

Чем предстоит заниматься:

• Развитием TOP-партнёров Маркетплейс;
• Участием в переговорных кампаниях: по согласованию/выполнению плана продаж, в том числе и медиа - плана; по развитию ассортимента; по улучшению размерной доступности/цен vs конкуренты; по согласования участия в Promo и иных категорийных проектах;
• Регулярная коммуникацией с селлерами, сбор обратной связи по работе торговой площадки и рыночной ситуации;
• Информированием партнёров об изменениях или новшествах в компании;
• Согласованием ИУ по оферте вместе с директором, с целью сохранения селлера на платформе/увеличение объема продаж;
• Контроль ключевых показателей продаж селлеров и их отклонений (NMV,цены, оборачиваемость, PС1 участие в Promo);
• Контроль выполнения договоренностей, по результатам переговоров; взаимодействие с внутренними департаментами (логистики, маркетинга, аналитики и пр.) для решения задач партнеров;
• Заключением дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору и пр.);
• Сопровождением процесса взаиморасчетов с партнерами; контроль оплат и получения корректирующих и закрывающих документов (Акт сверки, Акт недостачи и пр.)
• Технической поддержкой Селлера: создание тикетов, решение тикетов совместно с тех. поддержкой;
• Оперативным решением вопросов логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты и пр.;
• Помощью при создании броней на поставку при нехватке слотов;
• Обучением Селлеров работе в ЛК/ пояснение инструкций;
• Работой с заблокированными селлерами.

Мы ожидаем:

• Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word)
• Опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы в e-commerce как преимущество
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров
• Аналитический и ориентированный на данные подход
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение располагать к себе, позитивный настрой
• Высокая обучаемость, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки;
• Страхование жизни с первого месяца;
• Скидка на каталог Lamoda до 40% ;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплатим в размере 100% от текущего оклада, стационар оплачиваем без ограничений по сроку;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юристов компании;
• Врач в офисе каждый рабочий день;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Доступ к программе "Добросервис": консультации психологов, юристов, финансовых и ЗОЖ-консультантов 12 онлайн-курсов от Фитмост на выбор бесплатно;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Яркие мероприятия и много неформального общения;
• Погружаем в fashion, изучаем тренды и стильные приёмы на вебинарах со стилистами;
• Коворкинг в Санкт-Петербурге, если хочется сменить обстановку.