Специалист технической поддержки ИТ

Обязанности:

Администрирование программного комплекса «Система С-300»

- работа с учетными записями (заведение, удаление новых сотрудников, корректировка прав доступа)

- консультации сотрудников по работе в программе.

- контроль отработки заявок и обращений

- составление отчетов

- взаимодействие с технической поддержкой разработчика программы

- корректировка и загрузка данных, выгруженных из систем АСКУВ, АСКУЭ

Взаимодействие с отделом разработки приложения «Setl home» от застройщика «Сэтл групп» (умный дом)

- участие в запуске приложения

- взаимодействие с представителями разработчика по работе приложения (ошибки, синхронизация, настройки)

- контроль выполнения настроек для запуска приложения

- консультации сотрудников по работе приложения

Работа серверных на объектах (системы «умный дом» АСКУВ, АСКУЭ, СКУД)

- приемка серверных у подрядной организации (учетные записи, оборудование)

- взаимодействие с подрядчиками по настройке и запуску систем на объектах.

Взаимодействие с компанией подрядчиком по работе внутренних серверов компании (почта, внутренние хранилища, доступы к серверам)

- оформление заявок на создание учетных записей на серверах, создание электронной почты.

- заказ оборудования в офис, контроль выполнения работ по настройке компьютерной техники в офисе.

- решение технических вопросов по взаимодействию. (интернет, телефония, работа офисного оборудования)

Взаимодействие с провайдерами на объектах

- организация интернета в офисах

- решение технических вопросов/сбоев, заключение договоров на дополнительное оборудование/ip адреса.

Требования:

• образование среднее специальное/незаконченное высшее/высшее (желательно в области IT)
• опыт работы от полугода (желательно в технической поддержке пользователей в сфере IT)
• владение компьютером на уровне опытного пользователя
• знание пакета MS Office 2016; Win10
• опыт работы в Active Directory, MS Exchange и знание английского языка будут преимуществом
• поездки по объектам (в черте города + пр-т Ветеранов)

Условия:

• официальное трудоустройство
• график работы с 9.00 до 18.00