Руководитель отдела по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: ВЕКТОР
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Москва
Филёвская линия метро Фили
Требуемый опыт работы:
не требуется

В группе финансовой компании открывается новое юридическое направление, и мы ищем инициативных сотрудников, готовых организовать работу и в ближайшем будущем возглавить департамент обслуживания клиентов.

Обязанности:

  • Организовать работу отдела.
  • Прием входящих звонков от клиентов компании.
  • Фиксация обращений и передача их в смежные подразделения для решения вопросов клиентов.
  • Отслеживание результатов обращений клиентов.
  • Ответы на электронные письма и обращения клиентов.
  • Получение и обработка корреспонденции на Почте РФ.
  • Ведение учета и статистики обращений.
  • Никаких продаж! Только обслуживание действующих клиентов.

Требования:

  • Высшее образование (возможен рассмотрение кандидатов со средним профессиональным образованием, но с большим релевантным опытом). Юридическое образование будет преимуществом.
  • Опыт работы в обслуживании клиентов от 1 года.

Условия:

  • Офис в 3 минутах пешком от метро Фили.
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
  • Возможность быстрого карьерного роста до руководителя отдела.