130000 RUR
от
Москва
Угрешская улица 2с95
Угрешская улица 2с95
Обязанности:
- Анализ и планирование общей занятости инженеров по технической поддержке;
- Обеспечить необходимое обучение сотрудников группы, повышение квалификации;
- Координировать разработку способов решения, выявленных в процессе технической поддержки и поддержки пользователей проблем;
- Разрабатывать и контролировать поддержание в актуальном состоянии базы данных, содержащую информацию об известных и наиболее часто встречающихся проблемах и их решениях;
- Координировать своевременное и качественное выполнение работ по всем запросам в техническую поддержку;
- Рассмотрение гарантийных случаев.
Требования:
- Желательно высшее техническое образование в области информационных технологий, при наличии релевантного опыта и знаний готовы рассмотреть кандидатов и со средне-специальным образованием и с высшим образованием других направлений;
- Опыт работы в аналогичной должности (руководитель группы системных администраторов, руководитель группы технической поддержки, ведущий специалист с опытом наставничества или управления сотрудниками и т.д.);
- Знание ПО на уровне системного администратора /инженера технической поддержки;
- Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Оклад – 130 000 руб., + премия за выполнение задач;
- График с 10 – 19, понедельник – пятница.