Аналитик

Чем тебе предстоит заниматься:

• Создание описания шаблона (ТЗ для разработчика) на предоставление ИТ-услуг по установленной форме для реализации его в системе Service Manager;
• Консультация заказчика по заполнению описания шаблона. Описание с нуля и модификация описания;
• Согласование описания с участниками процесса (представители ИБ и заказчика), устранении замечаний;

Навыки:

• Знакомство с методологией ITIL/ITSM. Опыт работы аналитиком, написание технических заданий, бизнес-требований приветствуется. Опыт работы в системах типа Service Manager.
• Работа с тех документацией: создание документа по шаблону/его редактирование.
• Управление приоритетами и умение ставить задачи разработчику.
• Проведение тестирования и демонстрация реализованного решения Заказчику.
• Навыки работы в MS Excel с большим объемом данных, сводными таблицами.
• Умение работать в Atlassian Jira, Atlassian Confluence.

Условия:

• ​​​​​​Достойный уровень вознаграждения;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• Отпуск 33 дня + материальная помощь к отпуску;
• Привлекательный соц. пакет, корпоративные программы, льготы для сотрудников;
• Формат работы дистанционный