Старший диспетчер

Обязанности:

• Организовать работу диспетчерской службы;
• Контроль за работой диспетчеров;
• Принимать входящие звонки от пользователей лифтов;
• Регистрировать и закрывать в системе CRM;
• Консультировать о статусе пользователей по уже имеющимся заявкам
• Передавать заявки на ремонт лифта сотрудникам компании;
• Работать с диспетчерскими системами (Обь, Асуд и т.д.);
• Работать с цифровой платформой ЛИФТМОНИТОРИНГ и/или АРПИКОН;
• Контроль исполнения заявок.

Требования:

• Среднее образование;
• Правильно организовать работу команды диспетчеров;
• Знать принципы работы МКД;
• Знание положений и инструкций работы ОДС г. Москвы;
• Работа с муниципальным сегментом;
• Умение вежливо и корректно общаться;
• Внимательность, ответственность, грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде.

Условия:

• Полная занятость;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 08:20 до 17:00;
• Работа на динамично развивающемся производственном предприятии;
• Офис организации находится в шаговой доступности от станции метро Нижегородская.