Йоу, потенциальный коллега! Мы — Priqol Labs.
Мы не делаем заказную разработку, мы делаем собственные продукты (мы ласково называем их приколами), лутаем раунды инвестиций и делаем то, на что у других яиц и идей не хватит.
У нас есть финтех-проект, под кодовым названием Груша. Продукт нацелен на автоматизацию процессов ВЭД (умное слово про торговлю с другими странами), используя внутри себя криптовалюту и не только.
Сейчас мы ищем специалиста поддержки с основными задачами – погружаться в детали платежей, понимать систему взаимодействия и по необходимости обращаться к тех команде за помощью, чтобы решить вопрос клиента.
На этой позиции важно внимательно и методично сверять платежи, а также давать сообщать клиентам на какой стадии решение их задачи.
Если надо пинговать разработчиков, если нужно подключать product owner-а – главное не оставлять клиента в неведении.
Мы погрузим в особенности продукта, расскажем все details и у нас есть база знаний по отделу поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- общаться в телеграм-канале
- взаимодействовать с мерчантами
- отслеживать статусы платежей
- закрывать чеки и платежи
- управлять статусами платежей в админке
- решать запросы клиентов от лица продукта
Мы рассчитываем, что ты:
- просто и изящно формулируешь свои мысли
- умеешь погружаться в детали
- последовательно действуешь в рамках решения вопроса
- тщательно разбираешь различные несостыковки
- внимательно сверяешь каждый пункт в запросе
- готов работать по графику 2/2 с 9 до 00 мск (можно делать задачи с телефона)
Будет замечательно, если:
- понимаешь специфику работы с криптой
Мы предлагаем:
Фиксированный оклад, привязанный к валюте.
Работа полностью удаленная. Конечно, ведь на офис денег не хватило, все уйдёт в твою зарплату выше рынка. Согласись, это круто :)
Полный баланс работы и личной жизни (не всегда, лукавить не будем), вдохновляющие бонусы и команда немного отмороженных ребят, которые делают новые открытия. Да, это — тот самый шанс глотнуть свежего воздуха после душных галер. Да, это — оно самое.
Ждем твоего отклика и сопроводительного письма!
Сопроводительное письмо желательно, но не обязательно. Если есть, что сказать, пиши - это ускорит нашу встречу.
