Наша команда имеет более 10 лет опыта проведения, организации и эффективной контентной и коммуникационной поддержки для мероприятий любого уровня сложности по всей стране в онлайн, офлайн и гибридных форматах. В портфолио — более 16 федеральных и множество масштабных проектов с участием первых лиц государства, более 800 спикеров и 500 000 онлайн и офлайн участников.
Мы любим технологии и людей, создаем стратегии по управлению сообществами, ведем крупные проекты, строим комьюнити участников, упаковываем идею в продукт.
Для усиления и расширения команды мы ищем голосового агента службы поддержки
Если ты человек-поддержка, у тебя отлично развита эмпатия и эмоциональный интеллект, мы ждём тебя в нашей команде!
Что нужно будет делать:
— отвечать на сообщения через тикет-систему;
— передавать информацию командам разработки и менеджерам;
— работать автономно и находить решения в нестандартных ситуациях.
Что мы ждём от тебя:
— организованное рабочее место для удаленной работы;
— опыт работы в службах поддержки;
— умение четко и структурировано излагать мысли;
— умение понятно объяснить, как зарегистрироваться на сайте, даже если это спрашивает в пятый раз твоя бабушка;
— способность быстро адаптироваться к изменениям.
Что мы предлагаем:
— возможность работать из любой точки мира;
— обучение и адаптационный период;
— оформление по самозанятости;
— график работы агента — 5/2;
— прозрачная система мотивации.
Вакансия предусматривает выполнение тестового задания. Для нас это важный этап, по которому мы будем искать своего кандидата.
