Обязанности:
-
Управление и координация работы клиникой;
-
Организация и контроль оказания качественного обслуживания пациентов;
-
Выполнение планов по выручке и прибыли;
-
Повышение рентабельности клиники;
-
Повышение эффективности бизнес-процессов клиники, внедрение и контроль;
-
Управление "воронкой" продаж и конверсией в клинике;
-
Управление финансовыми показателями;
-
Управление продвижением и привлечением пациентов.
-
Управление персоналом - набор, проведение собеседований, адаптация, обучение, развитие персонала;
-
Эффективное управление рабочим временем персонала, расстановка и составление графика работы, графика отпусков, заполненность ;
-
Контроль выполнения функциональных обязанностей и трудовой дисциплины сотрудниками;
-
Проведение собраний как общих, так и индивидуальных с определенными сотрудниками с целью повышения эффективности их работы.
-
Взаимодействие с пациентами;
-
Взаимодействие с контролирующими, надзорными органами и предприятиями поставщиками товаров и услуг;
-
Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по итогам работы ;
-
Контроль звонков, анализ отчетности, работа в CRM Yclients, предоставление ежедневной обратной связи;
-
Помощь администраторам (решение конфликтных ситуаций, подменять в критических моментах);
Требования:
-
Опыт работы от 2-х лет в частных клиниках на руководящей должности;
-
Знание офисных программ, IP телефонии, SMM продвижения, CRM системы;
-
Дополнительные навыки и образование в сфере медицины, косметологии, продаж будет являться преимуществом;
-
Умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации;
-
Умение организовывать работу команды и вести её за собой, амбиции на развитие и увеличение дохода;
-
Знания и понимание современных маркетинговых стратегий и их реализация;
-
Лидерские качества и полное "погружение" 24/7, постоянное стремление к знаниям;
-
Сильные коммуникативные навыки и управленческий опыт;
-
Системность и точность в действиях;
-
Аналитический склад ума и умение "видеть" цифры;
-
Умение ставить задачи;
-
Знание этикета и правил делового общения;
-
Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Центр Краснодара
Оформление по ТК;
Современное медицинское оборудование и комфортные условия труда;
График работы ненормированный;
Полная занятость ;
Льготное лечение в рамках клиники сотруднику и ближайшим членам семьи;
Подчинение директору.
