Менеджер отдела поддержки ключевых клиентов

Дата размещения вакансии: 15.11.2024
Работодатель: Почта России
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Коммуникация с ключевыми клиентами по вопросам договорных отношений, включая предоставление ответов на запросы, организацию и контроль отправок, контроль предоставления отчетных и бухгалтерских документов по договору, контроль дебиторской задолженности и т.д.;
  • Информирование о проводимых акциях, новых продуктах и услугах, изменениях в тарифах, о статусах/активностях;
  • Подготовка статистических и аналитических данных по обращениям ключевых клиентов;
  • Организация и координация взаимодействия внутренних подразделений для решения вопросов.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в области обслуживания и/или сопровождения клиентов от 1 (одного) года;
  • Знание ПК на уровне уверенный пользователь;
  • Опыт работы с MS Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, ВПР, графики);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Навык деловой коммуникации, организации и проведения деловых встреч и переговоров.

Условия:

  • Работа в крупной, стабильной компании;
  • Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата);
  • Ежеквартальная премия 30% от совокупного дохода за квартал;
  • График работы 5/2 офис;
  • Место работы: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 39;
  • Получай оплату даже во время стажировки: мы платит с первого дня работы, а еще в компании действует программа «Приведи друга» - получай премию в размере 2000 рублей за каждого приведенного кандидата;
  • Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); специальные программы на банковские продукты;