Специалист клиентской поддержки БМВ Лизинг

Обязанности:

• прием и обработка входящих обращений клиентов посредством телефонной связи, электронной почты и письменной корреспонденции;
• осуществление исходящих звонков клиентам для сбора и уточнения актуальных данных,
• оказание консультационных услуг клиентам по вопросам, связанным с обслуживанием лизинговых договоров или информирование об условиях;
• подготовка и оформление бухгалтерских документов на основании заявлений клиентов (счетов-фактур, актов приема-передачи, справок.);
• организация и контроль процесса обработки претензий;
• обработка общих вопросов по лизинговой сделке, расчет досрочного выкупа;
• проверка страховых полисов, заведение данных в 1C.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание работать в нашей команде;
• Желание развиваться как личность и профессионал;
• Образование: высшее/неполное высшее;
• Опыт работы в банках/ лизинговых компаниях является преимуществом.

Условия:

• Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от станции м. Сокол;
• График работы: 5/2