Администратор-менеджер, Европейский Гимнастический Центр Марьино

Обязанности:

• Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей. Работа с действующими и потенциальными клиентами Центра. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Встреча клиентов, презентация Центра.
• Обработка входящих звонков.
• Осуществление исходящих звонков, выполнение нормы исходящих звонков по сервису и продвижению дополнительных услуг.
• Продажа абонементов и дополнительных услуг клиентам. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
• Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.
• Работа с возражениями.
• Ведение рабочей и отчетной документации . Тщательное и аккуратное ведение документооборота.
• Контроль чистоты и порядка в помещениях.
• Выполнение необходимых закупок для хозяйственных нужд.
• Работа с CRM, 1С и Mango Телефонией. Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в системе. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы.

Требования:

• Высшее или неполное высшее образование.
• Знание правил коммуникативного общения, стрессоустойчивость, пунктуальность, не конфликтность, коммуникабельность, грамотная речь устная и письменная, исполнительность, ответственность.
• Способность и желание изучить тонкости работы.
• Желателен опыт работы в продажах, знание этапов продаж, техники продаж и умение использовать эти знания на практике.
• Умение работать на ПК (уровень пользователя).

Условия:

• В соответствии с ТК РФ.
• График работы 2/2.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Регулярные обучения за счет компании.
• Активная корпоративная жизнь.
• Бонус занятия спортом бесплатно.
• Карьерный рост.
• Дружный коллектив.