з/п не указана
Казань
От 1 года до 3 лет
Компания “Флорист.ру Диджитал” разрабатывает программное обеспечение для цветочного рынка: интернет-магазин, мобильные приложения и другие продукты флористической компании Флорист.ру для продаж с различных каналов, контроля исполнения заказов и иных бизнес-процессов.
Сейчас мы в поиске сотрудника на новый проект в ОАЭ, которому интересно профессиональное развитие и надёжная компания.
Обязанности:
- Прием и обработка заказов интернет-магазина (отправка на исполнение, согласование с партнерами, отслеживание доставки);
- Общение с партнерами и клиентами по телефону и посредством переписки (на английском языке!);
- Прием входящих звонков и чатов в мессенджерах и соцсетях, помощь клиентам, партнерам и курьерам;
- Исходящие звонки клиентам и партнерам;
- Разрешение проблемных ситуаций;
- Мониторинг отзывов на внешних площадках и их урегулирование.
Требования:
- Свободный разговорный и письменный английский не ниже С1 обязателен!
- Грамотная речь, четкая дикция;
- Навыки общения с клиентами, клиентоориентированность;
- Уверенный пользователь ПК;
- Обучаемость, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально;
- Место работы: Удаленно;
- График работы 5/2.
- Работа в новом интересном проекте.
