Специалист технической поддержки 2 линии

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Компания Ритейл Сервис
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Нижний Новгород
улица Родионова 23
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы-аккредитованная ИТ компания. Разрабатываем кассовое ПО Артикс с 2006 года. Сейчас более 50000 касс в 256 городах работают в торговых сетях России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Азербайджана на нашем решении.

Нас вдохновляет разработка собственного продукта и возможность влиять на конечный результат.

Мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки 2 линии.

Обязанности:

  • Установка, настройка, восстановление работы ПО.

  • Работа с POS-оборудованием (в т.ч. ФР, пинпады): настройка, диагностика.

  • Поиск ошибок в работе ПО и разработка предложений по их устранению.

  • Разработка скриптов для автоматизации рутинных и периодических задач.

  • Консультирование клиентов и партнеров по вопросам использования ПО.

  • Разработка документации и инструкций для клиентов/партнеров.

Требования:

  • Базовое знание архитектуры Linux.

  • Базовое знание основ MySQL.

  • Базовое знание языка запросов SQL.

  • Понимание устройства ПК.

  • Если каких-то знаний пока нет, но есть желание их получить - пишите, договоримся о встрече!

Условия:

  • Работа в аккредитованной IT - компании.

  • 5/2, 40 часовая рабочая неделя, возможен скользящий график работы.

  • Планируется переход на режим 24/7 в связи с чем - работа в графике до 23-00 и ночные домашние дежурства (оплачиваемые).

  • Официальное трудоустройство, 28 календарных дней отпуска, оплачиваемые больничные.
  • Профессиональный рост: наставничество, обучение.
  • На период обучения предусмотрен оклад 55 000 р, далее оклад + KPI
  • Подарки от компании, материальная поддержка в значимые события жизни.