Специалист поддержки TESSA

Наша платформа помогает делать ставки на спорт и киберспорт модным и современным развлечением. Благодаря маркетингу, аналитике данных и глубокому пониманию потребностей рынка мы создаем уникальный опыт для пользователей, позволяя погрузиться в контекст спортивных и киберспортивных событий, пережить новые эмоции и стать частью этих событий.

Наша миссия - создать среду, в которой спортивные развлечения и киберспорт способны преобразить повседневную жизнь каждого, погрузить в мир драйва, ярких эмоций и адреналина.

Чем предстоит заниматься?

• Обработка поступающих задач в Tessa-bot

• Взаимодействие со службой поддержки

• Решение задач, связанных с историей документа/карточки

• Обновление сведений в корневых файлах TESSA (изменение ролей, должностей, валют и т.д.)

• Ведение электронного документооборота (получение, согласование, аннулирование)

• Координация коллег по вопросам работы с TESSA (куда нажать, статус документа, и т.д.)

• Участие в тестированиях новых процессов

Что для нас важно?

• Желание обучаться новому
• Владение Google Docs
• Понимание как работает ЭДО
• Стрессоустойчивость, умение общаться с трудными клиентами
• Системность и аналитический склад ума

Как устроен наш процесс найма:

Интервью с HR → ТЗ → Интервью с руководителем → Оффер.