Специалист службы IT поддержки

Мы – крупная федеральная розничная сеть, которая активно развивается и растет очень высокими темпами. Для этих целей мы открываем новые магазины (около 300 в год) и расширяем офисные подразделения.

Департамент информационных технологий приглашает начинающих и готовых к развитию кандидатов на вакантную должность
Специалиста технической поддержки пользователей.

У нас Вы сможете:

• Получить хороший опыт для успешного старта и развития в роли специалиста ИТ.
• Приобрести и улучшить необходимые знания и навыки для дальнейшего роста как внутри компании, так и в профессиональном направлении.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию.
• Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании.
• Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (2 раза в месяц).
• Бесплатное ДМС для сотрудников от 1 года работы.
• Разные варианты графика работы: 5/2; 2/2- дневные смены; 2/2 - дневные/ночные смены (доплата за ночные смены).

• Уровень дохода после испытательного срока от 40 000 до 54 000 рублей на руки. На испытательный срок в зависимости от опыта работы, но не ниже 34 000 рублей на руки.
  Ежемесячные премии для сотрудников показавших высокие показатели в работе.

• Место работы: Курган, ул. Ленина, 5 (офис).
• Возможность карьерного роста внутри отдела, а также в рамках департамента и компании.
• Корпоративное обучение с наставником.
• Корпоративные подарки и мероприятия.
• Работа в дружном коллективе.
• Компенсация на абонемент в фитнес-зал "Воробьевы горы".
• Оборудованная комната отдыха и приема пищи с чаем и печеньками от компании :)

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечения и т.д.).
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ.
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей.
• Самостоятельное решение запросов/инцидентов пользователей по существующим инструкциям в базе знаний, либо перенаправление к соответствующим специалистам.

Вы подойдете нам идеально, если:

• Владеете грамотной речью, нацелены на результат, обучаемы.
• Умеете использовать ПК на среднем/высоком уровне.

Если Вы студент или выпускник последних курсов:

Всему научим!
Приходите к нам набираться опыта в IT профессии.

• Гибкий график (0.5 / 0.25 ставки).
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно ТК РФ.
• Перспективы дальнейшего трудоустройства на постоянную работу для сотрудников устраивающихся на период подработки.
• Повышение от первой линии технической поддержки, до высококвалифицированных специалистов по сопровождению масштабных информационных систем компании.