Специалист/Оператор (Сопровождение онкологических пациентов)

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от пациентов, совершение исходящих звонков;
• Внесение информации о пациентах в специальную систему Персональный Помощник;
• Проведение анкетирования пациентов посредством телефонии;
• Обязательное участие в тренингах и тимбилдингах, проводимые Управлением для повышения квалификации сотрудника;
• Знание и понимание медицинских терминов и понятий для осуществления качественного сопровождения пациентов;
• Умение работать с нормативно-правовой документацией в сфере здравоохранения и других при необходимости;
• Высокий уровень исполнительской и трудовой дисциплины;
• Соблюдение установленного порядка хранения документов, материальных и иных ценностей;
• Умение пользоваться персональным компьютером и оргтехникой, а также бережное отношения к оборудованию, находящемуся в пользовании.

Требования:

• Знание специальных программ:MS Office, уверенный пользователь;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Умение работать с базами данных, ПК, ПО;
• Высокий уровень стрессоустойчивости;
• Лояльность, гибкость;
• Ответственный подход к работе;
• Пунктуальность и дисциплинированность;
• Способность к обучению;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: с 9:00 до 17:45, 5/2 (выходные: суббота, воскресенье).