Руководитель IT-отдела

Обязанности:

• Улучшение и развитие IT-инфраструктуры компании: 400 + чел. (офис + дистанционные сотрудники);
• грамотная организация работы отдела информационных технологий;
• повышение уровня качества ИТ-поддержки и удовлетворенности пользователей;
• обеспечение снижения количества инцидентов, повышение скорости устранения сбоев;
• систематизация, учет компьютерной техники и ПО;
• взаимодействие с подрядными организациями и внешними поставщиками;
• контроль за своевременной закупкой и/или продлением лицензий, договоров тех. поддержки;
• предложение новых IT-решений, их обоснование и контроль реализации;
• планирование и согласование бюджета на IT-инфраструктуру;
• разработка и координация мероприятий по постоянному развитию компетенций ИТ персонала, необходимых для предоставления качественных ИТ услуг;
• постановка краткосрочных, долгосрочных (годовых) и стратегических целей персоналу ИТ согласно ИТ стратегии и требованиям бизнеса;
• проактивное участие и управление ИТ ресурсами в проектах по улучшению бизнес-процессов при внедрении ИТ систем (ERP, CRM).

Требования:

• Высшее (техническое) образование;
• знание английского языка;
• опыт руководства ИТ отделом, предоставляющим ИТ услуги внутренним пользователям по методике ITIL (Системные администраторы, Программисты 1С, ИТ Аналитики) от 5-ти лет;
• отличные знания основных ИТ-процессов (управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями);
• опыт организации процессов выбора, покупки, учета и эксплуатации ИТ активов (оборудование и лицензии);
• понимание принципов работы IVR и работы call-центров
• продвинутые знания оперативных систем Microsoft, всех продуктов Microsoft Office, навыки системного администрирования, знания принципов работы систем IP видеонаблюдения и систем безопасности;
• опыт внедрения ИТ систем (ERP, CRM, Bitrix);
• опыт работы по внедрению и сопровождению IT-систем на производстве;
• успешный опыт технического обслуживания и сопровождения 1С.

Условия:

• Высокий оклад с успешным кандидатом (по результатам собеседования);
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• соц.пакет (больничный лист, отпуск);
• дружный профессиональный коллектив;
• возможность профессионального, карьерного и финансового роста;
• график работы 5/2, с 09.00 до 18.00