Специалист по бронированию / Reservations Agent

Отель "Four Seasons Hotel Moscow" расположен в самом сердце российской столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году.

Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей.

Мы приглашаем присоединиться к профессиональной и дружной команде, заинтересованных в развитии, профессиональном и карьерном росте в отеле сети класса "люкс".

Обязанности:

• Продажа номерного фонда отеля и предоставление информации потенциальным гостям по каналам коммуникации (почта, чат, телефон), согласование деталей бронирования номеров отеля;
• Принятие запросов на услуги Спа, Ресторана/Бара, Обслуживание номеров - вне часов работы этих подразделений;
• Предоставление общей информации об отеле гостям;
• Обеспечением качественного сервиса и выполнением запросов гостей на проживание в соответствии со стандартами Four Seasons.

Требования:

• Мы ищем человека, который обладает стремлением к обслуживанию гостей;
• Необходим опыт работы в аналогичной позиции или в качестве оператора, специалиста по работе с гостями/клиентами, координатора в сфере гостеприимства с отличными коммуникативными навыками;
• Свободный уровень владения английским языком (устным и письменным);
• Способность брать на себя ответственность в принятии срочных решений;
• Гибкость в отношении графика и возможность работать в выходные и праздничные дни;
• Мы ищем кандидатов, с отличными навыками личной презентации и позитивным настроем.

​​​​​​Условия :

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 2/2;
• Подключение к ДМС;
• Оформление мед.книжки за счет компании;
• Питание в кафе для сотрудников;
• Предоставление форменной одежды;
• Услуги прачечной/ химчистки;
• Корпоративные тренинги и бонусы.