Инженер стажер 1-й линии технической поддержки

Обязанности:

- Удаленная техническая поддержка персональных компьютеров и программного обеспечения;
- Сопровождение заявок в сервисной системе;
- Обучение и совершенствование личных навыков, взаимодействуя с инженерами 1-й и 2-й линии.

Требования:
- Опыт работы с ОС на базе Windows.
- Базовые знания сетевых технологий.
- Навыки диагностики неисправностей ПК, установки ОС, ПО.
- Грамотная речь, умение вести диалог по телефону или мессенджеру.
- Стрессоустойчивость, вежливость в общении с клиентами.
- Готовность и желание обучаться.

Будет плюсом:
-Опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы поддержки
-Умение внедрять изменения, работать с возражениями, навыки организации процессов.

- Администрирование операционных систем Linux;
- Любые навыки работы с серверными системами, торговым оборудованием, базами данных, программой 1С, видеонаблюдением, телефонией.

УСЛОВИЯ:
- Работа в офисе с возможностью работать удаленно.
- Заработная плата указана для соискателя с минимальным опытом на время обучения.
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
- Испытательный срок – 3 месяца (может быть сокращен);
- Возможность профессионального развития;
- Работа в дружном и молодом коллективе единомышленников в динамично развивающейся компании