Стажер ситуационного центра

Обязанности:

• Мониторинг алертов/графиков/триггеров/уведомлений в программах Zabbix, Grafana
• Оповещение ответственных информационных систем (ИС) по алертам
• Регистрация инцидентов в системе Jira
• Прием звонков от инженеров (удаленная тех поддержка pos-терминалов, банкоматов)

• Взаимодействие в telegram чатах (оповещение, прием жалоб для дальнейшего оповещения ответственных, взаимодействие с другими отделами в рамках решения инцидентов)

• Приветствуется вовлеченность в автоматизации внутренних процессов (все инструменты для этого предоставляем).

Требования:

• Опытный пользователь персонального компьютера;
• Опыт работы с Microsoft Office

Условия:

• сменная работа примерно 4/4 (2 в день 2 в ночь), основное направление ночные смены и выходные. Пример смен: 8:00-17:00, 8:00-20:00, 11:00-20:00, 20:00-8:00, с 17:00-20:00(00:00), с 8-12:00 и с 16:00-20:00. График подстраивается.

• Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов

• Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы

• Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях

• Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».