Специалист Чат-поддержки (Нижний Новгород)

О нас:

Мы - это группа компаний К+, куда также входит компания Займиго МФК - холдинг активно растущих компаний, которые объединяют в себе несколько направлений работы: финансы и кредитование, IT продукты, глубокая аналитика, развитый маркетинг и, конечно, клиентский сервис.

Наша цель - дать людям простой и быстрый доступ к деньгам в любой точке мира. Для этого мы активно разрабатываем новые инструменты и открываем проекты в других странах.

Сейчас нас уже около 400 человек:
- это пул команд, работающих по различным направлениям;
- десятки ведущих специалистов, которые растут и развиваются внутри холдинга;
- партнеры, инвесторы, консультанты, которые верят в нас и оказывают нам поддержку.

12 лет опыта в сфере микрофинансирования, экспертиза в IT, возможности развития и роста, гибкие подходы к работе, выход на международные рынки - и это лишь часть того что можно рассказать о нас!

Условия:

• официальная, стабильная заработная плата от 45 т.р. на руки;
• оформление по договору ГПХ с компенсацией отпуска;
• возможность удалённой работы ( НО обучение в офисе Нижний Новгород);
• график работы сменный: 2/2, время начала работы обговаривается индивидуально.

Бонусы:

Или почему работать в Займиго - это круто!

• Про чай и печеньки писать не будем, потому что работа полностью удалённая после обучения;
• Но на этапе оплачиваемого обучения в офисе готовы кормить вкусными горячими обедами;
• Много корпоративных мероприятий (мы все ждем лета, чтобы вместе сходить на шашлыки);
• Корпоративные скидки в тренажерный зал и на мобильную связь, новогодние подарки для детей, мерч компании (каждый раз придумываем что-то новенькое);
• Постоянное обучение - наши старшие сотрудники всегда готовы прийти на помощь и обучить всему для успешной работы в своей сфере;
• Не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение;
• Карьерный рост (все наши руководители и старшие операторы когда-то начинали с этой самой должности)

Обязанности:

• Обработка письменных обращений от клиентов компании в чате;
• Фиксация информации в карточке клиента и в наших информационных базах;
• Запросы в смежные подразделения;
• Предоставление письменных ответов клиентам по стандартам компании

Требования:

• опыт работы с письменными обращениями клиентов;
• грамотность и навык ведения деловой переписки;
• высокая скорость работы;
• будет плюсом опыт работы в финансовых организациях.