Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Организация и осуществление информационно-технического сопровождения офиса;
• Консультирование пользователей в вопросах использования программного обеспечения;
• Обработка инцидентов и заявок, связанных с отказами, сбоями программно-аппаратных средств офиса;
• Диагностика проблемы, выработка оптимального решения проблемы;
• Установка и настройка программ и приложений общего назначения.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Знание основ построения ЛВС;
• Уметь работать с Microsoft Active Directory;
• Работа с Windows 10 и 11 ;
• Установка ПО Microsoft MS Office 2010, 2013, 2016, 2019, 2021 и другие стандартные офисные программы;
• Работа VPN, установка, настройка;
• Опыт работы с IP телефонией желательно;
• Ответственность, аккуратность, внимательность, исполнительность, дисциплинированность;
• Умение общаться с пользователями, хорошие навыки коммуникации.