Специалист технической поддержки работа в офисе

YUMA – Food Tech компания, автоматизирующая учет, доставку и маркетинг для ресторанного бизнеса. Мы быстро растем и у нас уже более 3000 ресторанов. Наш продукт присутствует в России и еще в 7 странах

Мы ищем оператора технической поддержки, сотрудника, который хочет профессионально развиваться на одном из самых стабильных, высокомаржинальных и растущих рынков. У нас ты сможешь погрузиться в проект и при этом быть налегке.

Поддержка пользователей IT продукта – не просто помощь клиентам, а увлекательный, сложный и ответственный процесс.

Обязанности:

• прием входящих звонков и консультация клиентов по работе ПО
• помощь в удаленной настройке кассового оборудования
• помощь по запуску новых клиентов
• поиск причины почему у клиента что-то не получается
• помощь по работе в программе для решения задач пользователя

Требования:

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя, включая способность установить драйвер.
• опыт настройки кассового оборудования, принтеров, сканеров, фискальных принтеров, чековых принтеров, ККТ - Штрих-М
• наличие опыта на аналогичной позиции является обязательным
• искреннее желание помочь клиенту, лояльность и ответственность

Условия:

• работа в комфортабельном офисе
• оборудованное рабочее место
• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• трудоустройство по ТК
• оклад 50 000 на начальном этапе
• возможности для самореализации и профессионального роста в современной растущей IT компании
• Дружный коллектив и доброжелательная атмосфера.