Младший консультант 1С (первая линяя поддержки)

ТрансЛом - успешная и динамично развивающаяся группа компаний, созданная в 2007 году. Основное направление деятельности — заготовка, переработка и реализация лома черных и цветных металлов. Компания осуществляет полный спектр услуг по утилизации лома и отходов черных, цветных и драгоценных металлов. Является надежным поставщиком вторичного сырья для нужд металлургической промышленности.

В связи с постоянным развитием, в нашу ИТ команду ищем консультанта, удаленный формат работы.

Задачи:

• Обработка обращений пользователей, распределение обращений;
• Подготовка пользовательских инструкций;
• Помощь в подготовке технической документации;
• Проведение устных и письменных консультации пользователей по запросам;
• Демонстрации, обучение пользователей;
• Тестирование изменений;
• Сбор информации для анализа производительности систем.

Наши ожидания:

• Знание MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, программы для создания и обработки скриншотов, программы для рисования схем, одна из конфигураций на платформе 1С (приоритет 1С:ERP);
• Логика работы одной из конфигураций 1С, возможности платформы 1С, знание БСП, работа с данными;
• Умение читать схемы бизнес-процессов, читать техническое задание, составлять понятные пользовательские инструкции;
• Знакомство с фреймворками и методологиями ITSM;
• Умение самостоятельно приоритизировать задачи;
• Высшее образование, по направлениям Математические и естественные науки, Инженерное дело, технологии и технические науки, Экономика и управление;
• Опыт работы на 1 линии поддержки будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в крупном многопрофильном холдинге, занимающем лидирующие позиции на рынке, аккредитованная ИТ компания;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Высокий уровень профессионального и корпоративного взаимодействия;
• Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, новогодние детские подарки, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
• Спортивные и культурные мероприятия (день металлурга, Новый год, "Гонка героев", спортивные забеги);
• Расширенную программу ДМС;
• Конкурентную заработную плату, конечный уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00, пт. до 16:45 по мск), дистанционный режим работы.