Стажер в направление мониторинга и реагирования на инциденты

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Решением инцидентов и запросов первого уровня;
• Обработкой событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы;
• Проведением первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации;
• Информированием об аварии и аварийной ситуации;
• Организацией аварийных каналов, подключение участников;
• Ведением процесса устранения аварий и аварийных ситуаций;
• Формированием отчета по типовым авариям и аварийным ситуациям.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее/ среднеспециальное образование;
• Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки - желательно;
• Работа в ServiceDesk системах - желательно;
• Умение быстро анализировать большие объёмы информации
• Готовы рассматривать соискателей без опыта работы.

ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ:

• Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания) по срочному трудовому договору на 6 месяца с возможностью перехода на постоянную должность;
• График работы: 5 дневная рабочая неделя;
• Белая заработная плата - выплата 2 раза в месяц;
• Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
• После прохождения стажировки: повышение заработной платы, добровольное медицинское страхование.