Специалист технической поддержки (первая линия)

Что нужно будет делать:

• регистрировать письменные обращений от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании;
• проверять данные в обращениях на полноту и корректность;
• классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами;
• контролировать исполнение SLA при выполнении обращений.

Что для нас важно:

• умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
• желание развиваться в ИТ;
• нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
• обучение и система наставничества в процессе адаптации;
• комфортный офис по адресу проспект Кирова, 391А;
• расширенный соц.пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
• эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
• корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
• современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.