Руководитель отдела заботы / по работе с клиентами (beauty)

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: ASAYA
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ASAYA ⭐ - это бренд уходовой косметики, родом из Санкт-Петербурга.
Мы раскрываем красоту и любовь к себе. При изготовлении продукции мы используем современные и действенные рецептуры.
В основу бренда заложены ценности выпуска только эффективных и высококачественных продуктов.

В чем наша уникальность:

  • Возможность принять участие в систематизации и структуризации быстрорастущего инновационного бизнеса, привнести и реализовать свои идеи и наработки.

  • Стабильность и надежность. Работая в нашей компании, вы можете быть уверены в стабильности и надежности вашей занятости.

  • Современный подход руководства к управлению временем команды, есть возможность работать полностью в удаленном формате или с частичной занятостью в офисе.

В чем наша уникальность:

  • Возможность участвовать в развитии начинающего инновационного бизнеса, в котором вы можете построить карьеру и развиваться профессионально.

  • Свобода самореализации и воплощения своих идей.

  • Стабильность и надежность. Работая в нашей компании, вы можете быть уверены в стабильности и надежности вашей занятости.

  • Современный подход руководства к управлению временем команды, есть возможность работать полностью в удаленном формате.

Чем предстоит заниматься:

  • Планирование работы отдела (3 человека).
  • Постановка задач и контроль их выполнения.
  • Контроль качества коммуникации с покупателями.
  • Контроль и удержание рейтинга карточек товаров на маркетплейсах.
  • Контроль ключевых метрик.
  • Разработка и корректировка скриптов для улучшения коммуникации с покупателями.
  • Контроль ответов на отзывы и вопросы покупателей, перекрытие негатива.
  • Оптимизация работы отдела.

Необходимые навыки:

  • Опыт работы ведущим специалистом отдела поддержки, продаж.
  • Навык работы в AmoCRM, Google doc.
  • Администрирование AmoCRM.
  • Лидерские качества, грамотность и высокая ответственность, умение планировать и организовать работу отдела.

Преимущества работы с нами:

  • Стабильные выплаты заработной платы.
  • Полностью удаленная работа.
  • График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00 по Мск.

  • Профессиональный, дружный коллектив :)