Руководитель интернет-магазина

Обязанности:

• Управление работой интернет-магазина, организация работы менеджеров интернет-магазинов;
• Построение воронки продаж: улучшение эффективности на всех этапах (от первого касания до полного закрытия заказа);
• Обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы, контроль эффективности акций и иных мероприятий, направленных на увеличение продаж;
• Реализация потенциала накопленной клиентской базы;
• Помощь в развитии программы лояльности;
• Аналитика интернет-магазина;
• Управление товарной линейкой на сайте, анализ остатков, дозаказ и т.д.;
• Развитие клиентского сервиса и доведение его до идеала;
• Управление контентом на сайте;
• Планирование рекламных кампаний, управление рекламным бюджетом;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и опыта пользователя на сайте;
• Разработка программ лояльности и акций для привлечения и удержания клиентов;
• Анализ данных о продажах и подготовка отчетности по ключевым показателям эффективности (KPI);
• Анализ рынка и конкурентной среды, выявление новых возможностей для оптимизации ассортимента и услуг;
• Взаимодействие с подрядчиками: постановка задач, контроль результатов.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 2-х лет;
• Понимание процессов, сопровождающих заказы (логистика, курьерские доставки, оплата и т.д.);
• Уверенное владение навыками продаж и аналитики;
• Лидерские качества, грамотность;
• Знания в области цифрового маркетинга и трейд-маркетинга;
• Умение управлять командой и проектами.

Условия:

• Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Место работы: центральный офис на шоссе Революции;
• График работы 5/2 (сб и вс – выходные);
• Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы);
• Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия);
• ДМС после окончания испытательного срока;
• Компенсация мобильной связи и льготное питание;
• Возможность карьерного роста.