Менеджер по работе с клиентами

FM LOGISTIC – успешная логистическая компания, предоставляющая комплекс логистических услуг по всей России с 1994 года. Мы гордимся нашей репутацией, поскольку являемся лидером рынка 3PL операторов и входим в ТОП-10 крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России. Нам доверяют грузы более 1 000 Западных и Российских производителей и более 700 подрядчиков ежедневно предоставляют свой транспорт!

В нашей динамично развивающейся команде Внутрироссийского транспорта работает более 450 сотрудников по всей стране. Благодаря непрерывному росту мы обучаем и взращиваем сотни координаторов, менеджеров и руководителей подразделений, мы инвестируем в IT и пишем свои Порталы и инструменты, мы покупаем новые тягачи и прицепы, открываем новые x-dock и офисы, запускаем беспилотные доставки, тестируем ЭДО и заботимся об окружающей среде! Мы живем веселой и дружной командой и приглашаем тебя стать часть ее!

Сейчас мы находимся в поисках активного Менеджера в команду Коммерции Внутрироссийского транспорта.

Мы предлагаем:

• Корпоративную культуру открытости и доверия, где каждый работает на общий результат, всегда готов на честную обратную связь и помощь;
• Полное соответствие требованиям ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (оклад + бонусы);
• График работы 5/2;
• Полис ДМС (включая стоматологию, телемедицину), льготное питание, мобильная связь, ноутбук;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Место работы: Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 33к2 (м. Пионерская).

Чем предстоит заниматься:

• Ведением и развитием действующих клиентов компании;
• Поддержанием эффективной коммуникации с клиентами, проведением коммерческих переговоров и очных встреч;
• Подготовкой и отправкой новых коммерческих предложений для клиентов;
• Разрешением спорных ситуаций и операционных вопросов с клиентами по необходимости;
• Анализом финансовой эффективности ведения бизнеса с клиентом с целью ее улучшения. Проведением сравнительного анализа и предоставлением индивидуального решения (пересмотр тарифов, скидки);
• Повышением уровня удовлетворенности клиентов;
• Работой с дебиторской задолженностью.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере продаж транспортных услуг или ведении клиентов от 1 года;
• Уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы, ВПР);
• Аналитические способности;
• Умение быстро выявлять проблемы клиента и генерировать их решение, отличные коммуникативные навыки и навыки продаж.