Инженер технической поддержки [Технологические платформы]

МТС Digital — единый центр технологического развития экосистемы МТС. У нас работает больше 8000 сотрудников по 18 направлениям технологического развития.

Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу

А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень.

Чем предстоит заниматься:

• осуществлять техническую поддержку пользователей по работе с GitLab, Harbor, Artifactory (консультация по вопросам работы с системами и выполнение запросов на обслуживание);
• вести Wiki продукта, писать пользовательские инструкции и гайды Best Practice;
• осуществлять инженерную поддержку и помощь в интеграции продуктовых команд;
• формировать отчеты по метрикам производственного процесса;
• мониторить техническое состояние компонентов продукта.

Что мы ждем от кандидата:

• знание linux на уровне пользователя;
• знания в области сетей: ip-адрес, маска подсети, TCP / UDP, NAT, DNS, HTTP / HTTPS;
• понимание производственного процесса разработки ПО и основных этапов жизненного цикла ПО. опыт работы с Gitlab и GitLab CI;
• опыт работы с системами сбора логов и мониторинга.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.