Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Приём и реагирования на обращения пользователей;
• Анализ, воспроизведение, сбор дополнительных данных по обращениям клиентов;
• Мониторинг эксплуатируемых систем, регистрация инцидентов;
• Модульный ремонт ПК и периферийных устройств;
• Мелкий ремонт слаботочных линий;
• Взаимодействие с провайдерами и подрядными организациями, поставщиками ИТ- оборудования.

Требования:

• Знание аппаратной составляющей ПК;
• Опыт монтажа СКС, а также понимание принципов построения и работы ЛВС;
• Выполнение заявок (решение задач, связанных с подключением; пользователя, вопросами печати, настройками АРМов, открытием доступов, сохранением и передачей данных между сервером и клиентской локальной машиной);
• Опыт настройки и установки операционных систем Windows 7-10 и пакета прикладных программ (Офисные приложения, архиваторы и тд);
• Опыт работы с оргтехникой.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, Сб - Вс выходной;
• Официальное трудоустройства с первого рабочего дня.