Руководитель отдела программ лояльности и директ-коммуникаций

Обязанности:

• Аналитика текущих показателей программы лояльности;

• Разработка стратегии улучшения эффективности программы лояльности;

• Улучшение CX по ПЛ (сайт, личный кабинет);

• Аналитика экономического эффекта от текущих активностей, новых механик (аналитика результатов, отчетность);

• Оценка эффективности и запуска директ-каналов коммуникации;

• Бюджетирование;

• Лидирование партнерских интеграций (API, аналитика, разработка, баги);

• Взаимодействие через бэклог с командами: сайт, личный кабинет, кассовое ПО, лояльность;

• Определение MVP и приоритезации задач.

Требования:

• Опыт работы руководителем CRM и программы лояльности;
• Знание Mindbox-технически;
• Умение работать с базой от 10 млн.пользователей;
• Знание Jira, Сonfluence, Campaign Management, SQL, BI;
• Miro, Figma-уверенный пользователь;

• CDP-понимание и знание работы;

• Успешные кейсы реализации CRM-стратегии внутри компании без привлечения агентства;

• Реализация и запуск программы лояльности с 0 или перезапуск;

• Управление командой от 3-х человек.

Условия:

• Работа в процветающей и растущей компании;

• Возможности роста и развития вместе с классной и профессиональной командой;

• Работа в офисе рядом с метро Киевская;

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Формат работы: гибридный;

• Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата;

• Корпоративные скидки на услуги компании (анализы, врачи+ услуги ветеринарной лаборатории VetUnion для ваших питомцев);
• Эксклюзивные специальные предложения от 800+ партнеров;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска (3 дня в год).