Садовническая набережная 9
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.
В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).
Наша компания активно растет, и мы находимся в поиске Senior CRM маркетолога.
Чем предстоит заниматься:
- разработка и реализация контент-плана массовых коммуникаций (Email, Push, SMS);
- сегментация и персонализация коммуникаций для различных аудиторий;
- организация кросс-командного взаимодействия и эффективная работа с командой продакшена;
- анализ эффективности CRM-инициатив и разработка предложений по улучшению массовых и триггерных сценариев;
- проведение экспериментов и тестов для выявления наиболее эффективных каналов и форматов;
- формирование знания пользователей Flowwow о продукте;
- постановка задач на аналитику для построения дашбордов и отчетов;
- инициирование опросов для обогащения знаний о пользователях;
- бюджетирование и контроль затрат направления;
- регулярная отчетность по метрикам своего направления;
- внедрение лучших практик CRM-маркетинга.
Мы ожидаем:
- опыт работы в CRM маркетинге от 3-х лет и не менее года на схожей позиции Senior CRM маркетолога;
- навык управления проектами и опыт работы с кросс-функциональными командами (копирайт, дизайн, вёрстка, разработка, аналитика);
- опыт управления CRM-метриками (Open rate, Click rate, CtOR, Delivery rate, Unsubscribe Rate) и понимание их влияния на бизнес-метрики (AOV, PF, ARPU, ARPPU, LTV, Retention Rate, GMV, etc.);
- уверенные знания аналитических систем (знание Tableau как преимущество);
- опыт работы с аудиторией более миллиона пользователей;
- навыки проведения A/B-тестов: формулировка гипотез, дизайн эксперимента, анализ результатов;
- опыт успешной сегментации, когортизации базы и персонализации коммуникаций;
- опыт работы с CDP/ESP платформами (самописные CRM системы и Mindbox - как преимущество);
- опыт работы в e-commerce как преимущество;
- интерес к трендам и тенденциям в CRM, умение применять лучшие практики;
- гибкость, проактивность и ориентированность на результат.
Мы предлагаем:
-
удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;
-
льготы IT-компании для всех сотрудников;
-
компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;
-
компенсацию расходов на занятия спортом;
-
расширенное медицинское обслуживание;
-
возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;
-
доступ к сервису психологической поддержки;
-
корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;
-
развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.
Наши ценности:
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.
