Специалист по поддержке (CRM-система BPMSoft)

Твоими задачами будут:

• Обработка поступающих заявок от пользователей;
• Решение инцидентов по предоставленным инструкциям;
• Постановка задач аналитикам;
• Тестирование разработанного функционала;
• Работа в Service Desk, Яндекс.Трекере и Яндекс.Wiki;
• Настройка системы low-code инструментами.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание CRM систем (предпочтительно BPMSoft);
• Опыт тестирования функционала;
• Грамотный устный и письменный русский язык, способность формулировать свои мысли;
• Уверенное владение операционной системой MS Windows, пакетом Office, а также WEB-браузерами.

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованной ИТ-компании (все льготы для сотрудников ИТ);
• Сменный график работы: 2\2 с 9:00 до 21:00 (по московскому времени);
• Удаленный формат работы;
• Расширенную ДМС после испытательного срока, страховка для поездок за границу и программы для родственников;

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

• Компания активно растет вместе с сотрудниками: есть возможность наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице;

• Лояльное руководство, открытое для новых идей.