Администратор туристического комплекса

Обязанности: Прием и размещение гостей

• Работа с системой Bnovo PMS
• Работа с кассой (прием оплат, формирование отчетов)
• Консультирование по услугам Туркомплекса подбор лучшего размещения
• Прием заявок от гостей на дополнительные услуги Туркомплекса
• Забота о гостях: прием и предвосхищение пожеланий от гостей, подключение необходимых служб для решения задач и контроль выполнения, обеспечение интуитивного гостеприимного сервиса
• Координация и взаимодействие со всеми службами Туркомплекса (хаускипинг, инструкторы, отдел бронирования, руководство)
• Контроль качества уборки тент-хаусов и территории Туркомплекса
• Контроль чистоты и создание уюта в общественных зонах
• Координация передачи постельного белья в прачечную
• Координация заявок на услуги проката
• Участие в обсуждении и планировании деятельности Туркомплекса
• Ведение табеля учета рабочего времени (хаускипинг, инструктор, подсобный рабочий)

Требования:

• Любовь к природе, понимание особенностей отдыха на природе
• Умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично
• Понимание разницы качества сервиса и гостеприимства, желание оказывать его на высоком уровне и создать отдых гостя настолько комфортным, чтобы он захотел вернуться
• Опыт в сфере сервиса, релевантный опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях, ресторанах
• Вежливость, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь
• Активность, ответственность и умение работать в команде
• Многозадачность и стрессоустойчивость

Преимущества работы с нами :

• Душевная команда, готовая всегда поддержать и разделить радость
• Живописная территория в сосновом бору, на берегу озера Нижнее Кривое
• Возможность бесплатного отдыха один
• раз за сезон в тент-хаусе
• Скидка для сотрудников на отдых в Туркомплексе
• Возможность участвовать в ежегодных фестивалях

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• 3 500 тысячи рублей смена + % от общего плана продаж;
• Оплачиваемый отпуск;
• Корпоративная форма;
• График работы суточный с 12:00 до 12:00;
• Адрес : Туристический комплекс "Сны Леса" г. Тюмень, Салаирский тракт 9-км, 11