Москва
WILDBERRIES — это крупнейший российский интернет-магазин, работающий с 2004 года. 14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов. 43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов 8 из 10 заказов доставляются на следующий день. Свыше 40 000 человек в нашей команде.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг IT инфраструктуры в части доступности сервисов ( отслеживание критических значений диагностических параметров).
- Анализ и эскалация инцидентов.
- Тестирование работоспособности сервисов после проведения регламентных, внеплановых, аварийных работ на сети компании.
- Рассмотрение заявок внутренних пользователей (ОТП).
- Анализ логов на платформе Kibana. Выявление закономерностей и формирование предложений по доработкам
- Первичная локализация проблем и передача информации об ошибках в QA
- Своевременное оповещение сотрудников компании о возникновении проблем в з/о приложения, создание аварийных ТТ на ответственных за работу сервисов подразделений.
- Мониторинг динамики основных показателей графиков заказов/отклонений ключевых методов/RPS сервисов.
- Принятие оперативных мер по восстановлению отклонившихся от норм показателей.
Требования:
- Опыт работы с системами мониторинга Grafana/Zabbix
- Опыт работы с таск-трекерами JIRA/YouTrack
- Понимание и анализ логов на платформе Kibana
- Опыт тестирования/поддержки iOS/Android-приложений
- Понимание базовых принципов работ веб-приложений
- Обязателен опыт работы со снифферами трафика (Charles, Fiddler)
Условия:
• График 2/2, 9:00 - 21:00;
• Конкурентная заработная плата;
• Офис с диванчиками, кафе и зелеными зонами. Мы находимся на метро Парк Культуры;
• Современный стек, все команды горят работой, нет бюрократии и тайм-трекеров.