Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Гарда Технологии
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нижний Новгород
проспект Гагарина 50к9
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Чем предстоит заниматься:

  • техническая поддержка пользователей Битрикс 24, Elma 365 (1-2 линия);
  • обработка обращений (ответы на вопросы по работе системы, диагностика и устранение ошибок и др.);
  • настройка системы по ТЗ от РП (без программирования);
  • консультации пользователей по работе с системой и обучение пользователей;
  • методологическая работа и наполнение базы знаний.

Наши ожидания от кандидата:

  • опыт администрирования Битрикса 24, Elma 365;
  • опыт работы в технической поддержке пользователей;
  • опыт работы на аналогичной должности не менее 3х лет;
  • готовность к гибридному графику работы.