Менеджер по работе с клиентами

Быстро растущая крупная управляющая компания "C&U " в связи с запуском нового премиального объекта в поисках сотрудника на вакантную позицию Менеджера по работе с клиентами в жилой комплекс премиум-сегмента.

Обязанности:

• взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг;
• работа по оформлению и подписанию договоров;
• разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам;
• оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки;
• встречи и переговоры с собственниками, нанимателями, доверенными лицами собственников помещений МКД по различным вопросам;
• контроль задолженности по оплате, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности;
• ведение регулярной периодической отчетной документации по установленным формам;
• регистрация входящей и исходящей документации, подготовка и направление ответов жителям;
• ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами;
• продажа дополнительных услуг;
• подготовка и участие на стороне управляющей организации в общих собраниях собственников, проведение разъяснительной работы по бюллетеням и вопросам голосования для собственников помещений и сотрудников управляющей организации, и сбор бюллетеней
• ведение базы данных.

Требования:

• опыт работы с клиентами от года, желателен опыт работы в сфере ЖКХ.
• коммуникабельность, эмпатичность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
• навыки владения ПК, опыт работы с Битрикс24 будет дополнительным преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Полностью белая з/п два раза в месяц;
• График работы первые 4 месяца 2/2, в последующем 5/2 с плавающими выходными;
• Корпоративная техника, телефон, связь;
• Дружный коллектив;
• Внутренне обучение (тренинги и семинары);
• работа в премиальном ЖК на м. Дмитровская.

  Вакансия СРОЧНАЯ!