Обязанности:
-
Цель должности - создание и ввод в эксплуатацию банковских продуктов для физических и юридических лиц
-
1.Работа с партнерами и клиентами
- участие в переговорах с партнерами (банками, платежными системами), фиксация результатов ведение деловой переписки по совместным проектам- выполнение поручений по итогам переговоров (например, подготовить портрет клиента, сформировать требования к совместному продукту, подготовить материалы
- участие в интервью, исследованиях клиентов по банковским сервисам (умение провести интервью, подготовить отчет по итогам с выводами и презентацией)
2.Аналитика и подготовка материалов
- регулярная оценка эффективности реализованных активностей банковских сервисов- анализ продуктовых и клиентских метрик реализованных фич, предложения по улучшению/оптимизации
подготовка демонстрационных материалов в рамках регулярных демо
- подготовка аналитических отчетов по банковским сервисам конкурентов или по бенчмаркам
3.Подготовка задач для передачи в команды разработки и контроль выполнения
- подготовка моделей расчета эффективности новых фич для включения в бэклоги сегментов- разработка US кейса совместно с руководителем и бизнесом, контроль реализации требований US кейса в процессе квартала, участие в межкомандных мероприятиях для уточнения требований
4.Организационный блок вывода функционала на клиентов
- согласование вывода в продуктив функционала с предварительным согласованием ком.учета и бухгалтерии. Для этого необходимо понимать как принципы КУ, так и технические основные требования 1с систем, инициировать запросы в слой учетных систем, уточнять необходимость доработок- подготовка инструкций, презентационных материалов для обучения менеджеров и ГЛ о выходе новых сервисов
- подготовка требований к маркетинговым материалам о выходе новых сервисов
- получение экспертизы ИБ, юристов по новым активностям (необходимо понимать что именно запускаем, какие риски, как их обходим и тд)
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт:
-
Проведение исследований клиентского опыта использования банковских продуктов (способы оплаты, оформление кредитных, страховых, лизинговых продуктов)
-
Улучшение клиентского пути
-
Формирование беклога разработки с точки зрения эффективности и реализуемости
-
Хорошее владение экселем, понимание как составить модель экономической эффективности, прогнозные модели.
-
Подготовка презентаций и отчетных дэшбордов
-
Работа с клиентскими метриками
Условия:
- Работа в стабильной, динамично развивающейся Компании.
- Перспектива профессионального и карьерного роста.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Премии по результатам работы.
- Уровень дохода обсуждается.
- Социальный пакет (ДМС, санаторно-курортные программы и т.д.)
